Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Советская Адыгея, Майкоп, 13 мая 2014 г.

Идите вы... пешком!

559 просмотров

Как и многие автовладельцы, майкопчанин Юрий Шушуров уже второй месяц вынужден ходить пешком. Он не рискует садиться за руль: страховой полис ОСАГО просрочен, а значит, по правилам дорожного движения машина не подлежит эксплуатации.

И сотрудники ГИБДД, как ни умоляй их и ни объясняй уважительной причины, неумолимо составят акт об административном правонарушении и изымут государственные номерные знаки до устранения причины.

Те, кто без машины как без рук, штурмуют страховые компании. Но по большей части безрезультатно. Вообще же проблема начала набирать обороты еще в конце прошлого года. Страховые компании предлагали автовладельцам дополнительные страховые услуги, которые значительно удорожали стоимость страховки, либо говорили, что полисов нет в наличии. За легковушку типа Лады-Калины вместо привычных 2 тысяч рублей надлежало отдать в два раза больше. Некоторые соглашались заплатить завышенную сумму страховки в надежде на помощь компетентных органов. Но оказались в тупике.

- Если человек подписал навязанный ему договор страхования, то очень сложно потом доказать, что он сделал это не по своей воле, - объяснил руководитель отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по РА Рашид Карданов.

Люди искали выход из ситуации. Одни окольными путями искали знакомых страховщиков, другие ехали в соседний Краснодарский край и оформляли страховку там. Наиболее решительные граждане пошли в прокуратуру. По факту многочисленных обращений прокуратурой Майкопского района были проведены проверки в Тульском отделе Краснодарского филиала ООО «Росгосстрах». По итогам вынесенного представления руководитель филиала получила выговор. Но с мертвой точки дело все равно не сдвинулось, и жалобы в правоохранительные органы, антимонопольную службу и Роспотребнадзор продолжают идти потоком.

- В апреле в прокуратуру республики поступили обращения от жителей Майкопа и Майкопского района. В настоящее время проводится проверка законности отказа страховых компаний в выдаче полисов ОСАГО, - рассказала «СА» старший помощник прокурора по взаимодействию со СМИ А. В. Родионова.

В прокуратуре РА подтвердили, что страховые агенты при заключении договора страхования автогражданской ответственности не имеют права навязывать дополнительные услуги страхования владельцам транспортных средств. Напротив, исходя из положений Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (Закон об ОСАГО) при ОСАГО иные виды договоров страхования могут заключаться исключительно на добровольной основе и только при наличии желания страхователя. Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его прав на свободный выбор услуг, возмещаются исполнителем в полном объеме. Более того, обязанность водителя автомобиля страховать свою жизнь и здоровье (страхование от несчастного случая) в принципе не может быть возложена на него по закону (ст.935 ГК РФ).

В случае отказа страховой организации заключать договор ОСАГО без приобретения дополнительных страховок с потребителем он вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить такой договор (п. З ст.426, п.4 ст.445 ГК РФ) или обжаловать незаконные действия страховой организации в прокуратуру.

В прокуратуре рекомендуют требовать у страховщиков в письменной форме отказ о выдаче полиса с указанием причины. Это самый верный способ борьбы в этой войне со страховыми компаниями. А бывалые автовладельцы советуют подстраховаться еще и аудиозаписью, тем более в большинстве мобильных телефонов имеется встроенный диктофон. Это будет еще одним доказательством обмана в том случае, если прокурорская проверка обнаружит бланки ОСАГО в наличии у компании, которая вам отказала.

«СА» решила проверить, так ли действительно сложно все обстоит на самом деле. Мы обзвонили десяток страховых компаний, находящихся в Майкопе. Во всех ответ был ожидаемый:

- Полисов в наличии нет, будут только через месяц. Если вам так срочно нужна страховка, попробуйте обратиться в другую компанию, - советовали на другом конце провода.

В одном случае приятный женский голос ответил, что бланки закончились буквально вчера и ожидаются после 15 мая, в другом - предложили записаться в очередь на 25 июня. В конце концов мы позвонили в федеральный контакт-центр одной из страховых компаний, номер которой указан на ее интернет-сайте. Вопрос был прямой: действительно ли в филиале их компании в Майкопе отсутствуют бланки ОСАГО?

- Оставайтесь на линии, мы проверим... Спасибо за звонок. Мы связались с Майкопом. Они сказали, что бланки есть, пусть клиент подъезжает. Так что вас ждут, - ответили в головном офисе.

Вот так поворот! Значит, бланки все-таки имеются, нужно только, оказывается, вырывать их руками и зубами. Видимо, есть резон, ради которого компании готовы потерять клиентов сегодня, чтобы получить навар завтра. Именно поэтому сейчас эта проблема стоит на особом контроле в антимонопольной службе и прокуратуре. «СА» будет следить за развитием ситуации и информировать о ней наших читателей.

Елена МАРКОВА

В материале упоминаются: Компании, организации: Росгосстрах, ООО 8628 Федеральная антимонопольная служба (ФАС России) 5963

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »